Politique de confidentialité
Chez Axess Cosmetics, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.axesscosmetics.fr ou effectuez un achat.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques telles que :
- Votre type de navigateur et votre adresse IP
- Votre fuseau horaire
- Les pages visitées et les produits consultés
- Les sites ou recherches à l’origine de votre visite
Lors d’une commande, nous recueillons également vos informations de contact (nom, adresse, téléphone, e-mail) ainsi que vos données de paiement sécurisées. Ces informations sont nécessaires pour traiter et livrer vos commandes en toute sécurité.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :
- Traiter vos commandes et paiements
- Vous informer sur l’état de votre commande
- Améliorer votre expérience sur notre site
- Communiquer avec vous (support client, newsletters, offres exclusives)
- Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes
3. Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos partenaires techniques essentiels (hébergeur, prestataires de paiement, transporteurs) dans le respect strict du RGPD.
Nous utilisons notamment OVH pour l’hébergement sécurisé de notre site, et Google Analytics afin d’analyser le trafic et améliorer votre expérience. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander leur rectification ou suppression
- Limiter ou vous opposer à leur traitement
- Retirer votre consentement
Pour exercer vos droits, contactez notre service client. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.
5. Sécurité et conservation des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France et protégées par des protocoles de sécurité avancés (cryptage SSL, pare-feux, accès restreint). Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre commande ou selon les obligations légales en vigueur.
6. Cookies et outils de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment choisir d’accepter ou de refuser ces cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site (ex : panier, session utilisateur).
En savoir plus sur les cookies : Politique de cookies
7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, afin de l’adapter à l’évolution de nos pratiques ou aux nouvelles obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
Axess Cosmetics
15 chemin du Bois Rond
69720 Saint-Bonnet-de-Mure
info@axesscosmetics.fr